Regras da plataforma
Termos de Uso
Última atualização: 19 de setembro de 2026
1. Aceite e idade mínima
Ao criar uma conta, divulgar uma agenda ou fazer um agendamento, você aceita estes Termos e a Política de Privacidade. A plataforma é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais.
2. O que a Agenda Telos oferece
A Agenda Telos oferece ferramentas para cartomantes criarem páginas, configurarem serviços, receberem pedidos e acompanharem atendimentos. A Telos fornece a infraestrutura tecnológica; cada cartomante atua de forma independente e é responsável por seus serviços, preços, disponibilidade, conteúdo, relacionamento com clientes, entrega e obrigações legais e tributárias.
3. Cadastro e uso adequado
Você deve fornecer informações verdadeiras, proteger seu acesso e usar a plataforma de modo lícito e respeitoso. É proibido usar a Agenda Telos para fraude, assédio, violação de direitos, tentativa de acesso indevido ou publicação de conteúdo ilegal.
4. Teste, assinatura e bloqueio
Novas cartomantes podem usar o período de teste informado no cadastro. Após o teste, a continuidade exige uma assinatura ativa nas condições exibidas no momento da contratação. Caso a renovação não seja regularizada, a agenda poderá ficar bloqueada após o prazo de até 3 dias informado pela plataforma. O teste não gera cobrança automática.
5. Pagamentos
Os pagamentos dos atendimentos são recebidos pela conta Mercado Pago conectada pela própria cartomante. A assinatura da Agenda Telos é uma cobrança separada. O processamento de pagamentos é feito pelo Mercado Pago, e a Telos não armazena o número completo de cartão.
6. Clientes, agendamentos e arquivos
Clientes devem revisar os dados antes da confirmação. Reagendamentos, cancelamentos, reembolsos e a entrega do atendimento seguem as condições da cartomante e a legislação aplicável. A cartomante deve tratar com cuidado os dados e arquivos de suas clientes, usando-os apenas para o atendimento solicitado.
7. Limites do atendimento espiritual
Atendimentos de tarot, leitura ou práticas espirituais não substituem orientação médica, psicológica, jurídica, financeira ou qualquer atendimento profissional especializado. Em situações de risco ou urgência, procure o serviço profissional adequado.
8. Suspensão e encerramento
A Telos poderá limitar, suspender ou encerrar o acesso em caso de descumprimento destes Termos, risco à segurança, fraude ou exigência legal. Você pode solicitar o encerramento da conta pelo e-mail contato@agendatelos.com, respeitados os dados que precisem ser mantidos por obrigação legal.
9. Confirmações pelo Gmail
A conexão com o Gmail é opcional e depende da autorização da titular da conta. A cartomante deve revisar o remetente, o modelo e o conteúdo antes de ativar os envios, utilizar a função apenas para confirmações relacionadas aos atendimentos e não inserir dados íntimos ou de terceiros desnecessários. A autorização pode ser retirada a qualquer momento.
A confirmação por e-mail é complementar ao registro do pedido no painel. A aceitação da mensagem pelo Gmail não garante entrega na caixa de entrada ou leitura; filtros, limites e indisponibilidades de terceiros podem afetar o envio. O status do pagamento é confirmado pelo processamento da integração com o Mercado Pago, não pela existência do e-mail.
10. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@agendatelos.com.